ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва
18 июля 2024 года
Индивидуальный предприниматель Смирнова Алина Юрьевна, ИНН 421714519809, ОГРН: 323508100637302, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор на получение информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».
Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение информационных услуг на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
Услуга – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг.
Тариф – стоимость форматов проведения информационно-консультационных услуг.
Стоимость – цена платных информационно-консультационных услуг.
Доступ к услугам – предоставление права доступа Заказчику на получение информационно-консультационных услуг.
Заказчик – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Смирнова Алина Юрьевн, ИНН 421714519809, ОГРН: 323508100637302.
Психологические консультационно-информационные услуги – услуги по индивидуальному/групповому психологическому консультированию Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Исполнителем Заказчика по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем, осложняющих жизнедеятельность Заказчика и в способствовании поддержания и/или оптимизации психического здоровья и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика (далее – услуги) по его запросу (запросам).
Телеграм чат – закрытое сообщество в мессенджере Telegram, предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в целях оказания Услуги.
Вебинар – это видеоконференция в прямом эфире с Исполнителем.
Сайт Исполнителя – http://www.alinasmirnova.ru/
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, в рамках выбранного Тарифа.
2.2. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и оказание Исполнителем услуг по договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами.
2.3. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложениях к ним, а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые данные в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
3.2. Предметом Договора является возмездное оказание информационно-консультационных услуг Заказчику путем консультирования в сфере психологии, личностного роста в рамках выбранной услуги и Тарифа.
3.3. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат Услуг зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
3.4. Сведения об услугах и Тарифах указаны на сайте Исполнителя https://alinasmirnova.ru/ , а также в Приложении №1 к настоящей Оферте.
3.5. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным на сайте Исполнителя https://alinasmirnova.ru/ и в настоящей Оферте.
3.6. Моментом окончания услуг считается оказание услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных в настоящей Оферте.
3.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
3.8. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
3.9Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов или целей в ходе психологической консультации или терапии.
3.10. Исполнитель не несет ответственности за индивидуальные реакции и реализацию советов или инструкций, предоставленных в ходе консультации.
3.11. Исполнитель не гарантирует, что консультация или терапия приведет к желаемым изменениям или улучшениям в психологическом состоянии Заказчика.
3.12. Место оказания оффлайн встреч – г. Москва, Волгоградский просп., д. 2, м. Пролетарская.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Сроки оказания Услуг указаны в Приложении №1 к настоящей Оферте. Продолжительность (срок) оказания Услуги варьируется в зависимости от Тарифа и указывается в Приложении №1.
4.2. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Услуга по предоставлению информационных материалов считается оказанной в момент предоставления доступа, содержащему данные материалы.
4.2.2. Услуги по организации и проведению индивидуальных или групповых встреч (онлайн/оффлайн), вебинаров являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по договору. Дата и время встречи анонсируется Исполнителем в чате с Заказчиком или на Сайте Исполнителя, в зависимости от Тарифа.
Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания встречи, независимо от присутствия на нем Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность участия на встрече, в том числе, за техническое обеспечение доступа по предоставленной Исполнителем ссылке. Если в установленное время Заказчик не подключился/не явился на встречу, то услуга считается оказанной в полном объеме и не переносится на другое время.
4.2.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению оказывать дополнительные (бонусные) услуги, не входящие в состав Тарифов. Конкретные даты и время оказания таких услуг анонсируются Исполнителем в чате или лично Заказчику.
4.2.4. Услуги по консультированию Заказчика по применению информационных материалов осуществляются только на Тарифах, предусматривающих в своем составе обратную связь, путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми, аудио- и видео-сообщениями, (по усмотрению Сторон), которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством переписки в мессенджере в течение срока оказания Услуг.
4.2.5. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока оказания Услуги, предусмотренной Офертой, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме.
Услуги по обратной связи являются бесплатными и признаются сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуги и (или) обратной связи в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.3. По решению Исполнителя, сроки оказания отдельных видов услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
5.1. Настоящей Офертой предусмотрено несколько Тарифов по оплате услуг. Наименование и стоимость конкретных услуг, входящих в конкретный Тариф, указаны в Приложении №1 к настоящей Оферте.
5.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на сайте:
5.2.1. В виде 100% единовременной оплаты услуг, согласно выбранному Тарифу на Сайте, до начала оказания услуг.
5.2.2. В виде оплаты 50% обязательного платежа от стоимости Услуг до момента начала Услуг. Оставшиеся 50% от стоимости Услуг должны быть оплачены Заказчиком не позднее даты завершения/начала предоставления Услуг в соответствии с Договором.
5.2.3. В виде оплаты услуг в рассрочку, которая оформляется на условиях Банка-партнера путем перехода по ссылке со страницы оплаты.
Исполнитель не несет ответственности за отказ Банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа Банка-партнера в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести Услугу на условиях п. 5.2.1. – 5.2.2 настоящего Договора.
5.3. Исполнитель оказывает Услуги только после подтверждения оплаты услуг и при условии 100 % (стопроцентной) предоплаты или 50% предоплаты, в зависимости от способа оплаты.
5.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
5.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
5.7. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
6.1.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги.
6.1.4. Требовать оплаты за оказываемые услуги.
6.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
6.1.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Заказчика.
6.1.7. Прекратить оказание психологических услуг Клиенту в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Предоставить услуги в оффлайн или онлайн формате с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа или услуги.
6.2.2. Обеспечить связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном услугой.
6.2.3. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.
6.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг.
6.2.5. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
6.3.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом.
6.3.3. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты.
6.3.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
6.3.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах.
6.3.6. Пользоваться Информационными материалами в соответствии с условиями Договора.
6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления, указанные на сайте https://alinasmirnova.ru/ .
6.4.2. После выбора услуги, акцепта (принятия) настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме Услуг, придерживаться условий, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
6.4.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
– надлежащий доступ в интернет в случае онлайн формата, т.е. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве Интернет-соединения при проведении консультаций/наставничества, в случае их возникновения;
– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
6.4.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
– соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
– не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в чатах Исполнителя;
– не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
– во время оказания Услуг Заказчик обязуется находиться в состоянии адекватности и не употреблять алкогольные напитки, наркотические или психотропные вещества, которые могут повлиять на процесс получения Услуги. Заказчик понимает, что в случае нарушения этого условия, Исполнитель оставляет за собой право приостановить или отменить оказание Услуг без возврата предварительно уплаченных денежных средств.
6.4.5. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом.
6.4.6. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
6.4.7. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:
– подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
– ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
– выполнение заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.
Условия работы с личностным ростом Исполнителя, предполагают со стороны Заказчика:
– Самостоятельно изучать Информационные материалы (вебинары);
-Выполнять предусмотренные Услугой рекомендации;
– Запрашивать обратную связь и задавать вопросы Исполнителю.
7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ
7.1. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
7.2. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ФИО Исполнителя.
7.3. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по настоящему договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках договора. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам контакты других Заказчиков, создавать чаты с участием других Заказчиков самостоятельно в рамках Услуги без ведома Исполнителя и/или с целью негативного воздействия на Исполнителя.
7.4. В случае нарушения обязательств, предусмотренных условиями Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны признают, что Информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. На Информационные материалы распространяется режим коммерческой тайны.
8.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
– копирование Информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
– разглашать информацию, содержащуюся в Информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через чаты.
9. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
– нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до даты начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается;
– неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
– неоднократного (1 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 6.4.4. договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;
– нарушения Заказчиком условий раздела 8 договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
– нарушения Заказчиком пункта 9.8. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации;
9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
9.2.1. С момента, когда доступ к Информационным материалам предоставлен Заказчику, услуги считаются оказанными в полном объеме. С момента, когда встреча окончена, услуги по проведению индивидуальной или групповой встречи(вебинара) считаются оказанными в полном объеме. С момента, когда Заказчику предоставлена ссылка для доступа к чату, услуга по доступу к чату считается оказанной в полном объеме. Возврат денежных средств за оказанные в полном объеме услуги не проводится. Информационные материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
9.2.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до даты начала (старта) оказания Услуги – возврат внесенной предоплаты производится с удержанием суммы фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления.
9.3. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через электронную почту, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 20 (двадцати) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
9.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 9.5. – 9.6 Договора. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
9.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей формуле:
W=А-(S+N+K+ Q), где
W – сумма денежных средств, подлежащая возврату;
A – общая стоимость тарифа;
S – стоимость проведенных вебинаров, в случае предусмотренном Тарифом;
N – стоимость проведенных индивидуальных/групповых встреч, в случае предусмотренном Тарифом;
Q – доступ к Телеграм чату, в случае предусмотренном Тарифом.
K – сумма фактических затрат.
9.7. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
9.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 300 000 руб. за каждый установленный случай.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
9.10. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от множества факторов, включая личную мотивацию, соблюдение рекомендаций и т.д., за которые Исполнитель не несет ответственности.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.13. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, со способами донесения информации, со стилем изложения и другими особенностями оказания услуг Исполнителем не являются основанием для предъявления претензий по качеству услуг.
9.14. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Услуги и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
9.15. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении оферты.
9.16. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных Услуг не является основанием для уменьшения стоимости по договору.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензии – 20 (двадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11. ПРИЛОЖЕНИЯ
11.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Смирнова Алина Юрьевна
Фактический адрес: г. Москва, Волгоградский просп., д. 2, м. Пролетарская
ИНН:421714519809
ОГРНИП: 323508100637302
Р/с 40802810220000170703
Банк ООО “Банк Точка”
К/с 30101810745374525104
БИК Банка 044525104
Телефон: +7 (968) 968-42-54
E-mail: aspsychologinya@mail.ru